Карьера в XCMG

Контактная почта: t.chmyr@xcmg-ru.ru

Обязанности:

1. Система мониторинга ГЛОНАССSOFT:

• Полное сопровождение и администрирование процессов монтажа оборудования ГЛОНАСС и системы мониторинга. Коммуникация с поставщиком услуг и с дилерами по всем вопросам монтажа, использования и анализа данных технологии системы мониторинга.
• Фиксировать данные по монтажу блоков ГЛОНАСС путем создания сервисного акта в учетной системе CSM.
• Управлять и распределять между дилерами и сервисными партнерами полномочия для мониторинга активности техники в административной консоли ГлонассСОФТ. Закреплять технику за актуальными пользователями дилеров.
• Отслеживать активную и не активную техники XCMG; проводить анализ работы активной техники и выявлять неработающие блоки ГЛОНАСС.
• Участвовать в развитии системы мониторинга ГЛОНАСС или другой аналогичной системы путем составления предложений по улучшению функционала, интерфейса пользователя, системы формирования отчетов; писать, актуализировать инструкции по системе мониторинга, монтажам GPS оборудования, точкам подключения, замене сим и т.д..
• По необходимости производить самостоятельно установку блоков ГЛОНАСС на технику, находящуюся на площадках СюйГун Ру.

2. Администрирование CSM, обработка заявок на оказание поддержки от дилеров (HELP):

• Полное администрирование системы CSM (система учета и контроля за парком техники CSM, сервисных актов и гарантийных рекламаций); оказание консультативной поддержки дилерам и сотрудникам компании СюйГун Ру по работе в системе CSM.

• Проверка актов передачи новой техники в CSM. Обратная связь дилерам по неправильно оформленным актам.

• Внесение актов приемки техники на ОТХ. Формирование задач инженерам по устранению выявленных недочетов при приемке техники на ОТХ.

• Формирование отчетов по ключевым показателям работы дилеров в CSM.

• Проведение инструктажей и обучения сотрудникам дилеров по работе с актами в CSM.

• Оказание поддержки дилерам по техническим вопросам, связанным с добавлением техники в CSM, закреплением техники за дилерами. А также консультативная поддержка дилеров по актуальным регламентам создания и сопровождения актов.

• Обработка заявок на поддержку от дилеров. Распределение задач между инженерами по соответствующему направлению техники. 

Требования:

• Опыт от 1-3 лет.

• Образование: желательно техническое.

• Знание ПК, Excel, 1С.

• Пунктуальность, внимательность, исполнительность, коммуникабельность, работа в режиме многозадачности.

• Знание китайского языка (базовый уровень).

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ, полный соцпакет.

• Белая заработная плата 2 раза в месяц без задержек.

• Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00 или с 08:00 до 17:00 (возможны варианты).

• Полис ДМС.

• Комфортный офис, с полностью оснащенными рабочими местами.

• Дружный коллектив, радушно встречающий новых коллег.

• Место работы с хорошей транспортной доступностью: Москва, Новомещерский проезд, д.9 стр.1:

• 10 мин. пешком от МЦД-4 (ЖД станция) Солнечная;

• 20 мин. пешком от МЦД-4 (ЖД станция) Переделкино;

• 20 мин. пешком или на автобусе от метро Солнцево.

Контактная почта: t.chmyr@xcmg-ru.ru

Обязанности:

• Проведение технических тренингов для дилеров, сервисных партнеров и внутренних специалистов в очном и дистанционном форматах;

• Создание и актуализация программ обучения и учебных материалов по устройству, диагностике, обслуживанию и ремонту техники для дистанционной платформы;

• Сопровождение обучения на дистанционной платформе (LMS): запрос списков у дилеров и сервисных партнеров, подготовка и передача информации для дальнейшего администрирования доступов, назначение курсов, обработка результатов;

• Участие в подготовке и запуске обучения по новым моделям техники и сервисным процедурам;

• Взаимодействие с заводом-изготовителем, инженерной и сервисной функцией по вопросам технической документации и учебных программ;

• Анализ уровня подготовки участников тренингов, подготовка рекомендаций по развитию технических компетенций;

• Обработка обратной связи по проводимым тренингам и консультирование слушателей;

• Поддержание и развитие материально-технической базы для обучения. Взаимодействие с поставщиками комплектующих и изготовителями учебных стендов;

• Соблюдение графиков проведения тренингов и внутренних процессов обучения, подготовка отчетности.

Требования:

• Требуемый опыт работы: от 2-х лет;

• Высшее техническое образование (направления ДСМ/наземные транспортно-технологические комплексы будут преимуществом);

• Опыт проведения тренингов (в области наземных ТТК и ДСМ как преимущество);

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Креативное мышление;

• Знание основных современных дистанционных обучающих платформ и цифровых инструментов;

• Опыт разработки учебных материалов в различных формах (в т.ч. электронных);

• Навыки командной работы, ответственный подход к работе;

• Хорошие коммуникационные и презентационные навыки;

• Готовность к командировкам.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ, полный соцпакет;

• Белая заработная плата 2 раза в месяц без задержек;

• Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00 или с 08:00 до 17:00 (возможны варианты);

• Полис ДМС;

• Комфортный офис, с полностью оснащенными рабочими местами;

• Дружный коллектив, радушно встречающий новых коллег;

• Место работы с хорошей транспортной доступностью: Москва, Новомещерский проезд, д. 9 стр. 1:

• 10 мин. пешком от МЦД-4 (ЖД станция) Солнечная;

• 20 мин. пешком от МЦД-4 (ЖД станция) Переделкино;

• 20 мин. пешком или на автобусе от метро Солнцево.